আমি কিভাবে প্রমোশন দাবি করতে পারি?
প্রমোশন দাবি করতে প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করুন এবং প্রমোশন সেকশনে যান। সেখানে আপনার পছন্দমতো অফারটি নির্বাচন করে 'Opt-in' বাটনে ক্লিক করুন এবং অফারের শর্তাবলী মেনে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ (যেমন ডিপোজিট) সম্পন্ন করুন।
কেন আমার ডিপোজিটে প্রমোশন যুক্ত হয়নি?
এর প্রধান কারণ হতে পারে আপনি ডিপোজিট করার আগে অফারটিতে 'Opt-in' করেননি অথবা আপনার ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিটি ওই নির্দিষ্ট প্রমোশনের জন্য যোগ্য ছিল না। সর্বদা ডিপোজিটের আগে শর্তাবলী চেক করে নিন।
আমি কি একসাথে দুটি প্রমোশন ব্যবহার করতে পারি?
সাধারণত এক সময়ে একটিই প্রমোশন সক্রিয় থাকে। তবে কিছু বিশেষ ক্ষেত্রে অফারগুলো স্ট্যাক করা সম্ভব হতে পারে। এটি নিশ্চিত করতে প্রতিটি প্রমোশনের নির্দিষ্ট শর্তাবলী বা Terms & Conditions পৃষ্ঠাটি দেখুন।
নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তাবলী কোথায় চেক করব?
প্রতিটি প্রমোশন কার্ডের সাথে একটি নির্দিষ্ট 'Terms' লিঙ্ক দেওয়া থাকে। এছাড়া আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন সেকশনে গিয়ে ওই অফারের বিস্তারিত লিঙ্কে ক্লিক করে আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক সকল শর্তাবলী পড়তে পারবেন।
মোবাইলে কি প্রমোশন পাওয়া সম্ভব?
হ্যাঁ, আমাদের সকল প্রমোশন মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় ডিভাইসেই উপলব্ধ। আপনি আপনার মোবাইল ব্রাউজার অথবা আমাদের অ্যাপের মাধ্যমে খুব সহজেই অফারগুলো দাবি এবং ট্র্যাক করতে পারবেন।
আমি যদি Opt-in করতে ভুলে যাই তবে কি হবে?
যদি আপনি যোগ্য পদক্ষেপ সম্পন্ন করার আগে Opt-in করতে ভুলে যান, তবে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে বোনাসটি প্রদান করতে পারে না। আমরা সুপারিশ করি যে কোনো ডিপোজিট বা বেটিং করার আগে প্রমোশন সেকশনটি একবার দেখে নিন।
আমি কি একটি সক্রিয় প্রমোশন বাতিল করতে পারি?
হ্যাঁ, অনেক ক্ষেত্রে আপনি সক্রিয় প্রমোশন বাতিল করতে পারেন, তবে এতে ওই বোনাস থেকে অর্জিত সুবিধাগুলো চলে যেতে পারে। বিস্তারিত জানতে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস অথবা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
নতুন প্রমোশন রিলিজ হলে আমি কিভাবে জানতে পারব?
নতুন প্রমোশনের আপডেট পেতে আপনার অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশন অন রাখুন এবং নিয়মিত প্রমোশন সেকশনটি ভিজিট করুন। এছাড়া আমাদের ইমেইল নিউজলেটার সাবস্ক্রাইব করে লেটেস্ট অফার সম্পর্কে অবগত থাকতে পারেন।